Chat en direct
Le chat est accessible directement sur le site. C’est le canal le plus simple pour une question courante sur un bonus ou un dépôt.
Les demandes écrites, plaintes comprises, se transmettent à l’équipe support par courrier électronique.
Centre d’aide
La FAQ couvre le retrait des fonds (procédure, délais, suivi), les bonus (définition, retrait, mise, annulation), le cashback, la modification de l’e-mail ou du téléphone, les problèmes de paiement par carte, les crédits non reçus et les frais de dépôt ou de retrait. En cas de divergence entre les versions linguistiques des conditions, c’est la version anglaise qui prévaut.